Funkdionalita slouží k evidenci a následnému zpracování vnitrofiremních aktivt i aktivit směrem ke klientovi nebo obchodnímu partnerovi. Je součástí širší funkcionality CRM.
Použití je velice obsáhlé a umožňuje např.:
- Vedení servisní zakázky
- Vedení obchodní zakázky
- Marketingové akce
- Péče o zákazníka
- Úkoly, kalendáře
- Propojení s MS Outlook
- Propojení na telefonní ústřednu
- Zápisy a řízení porad
- Vykazování a fakturaci (činností) úkolů, s možností následné hromadné fakturace služeb